1.负责公司在天猫/京东/拼多多/抖音等电商平台上产品在线售后服务，解答客户咨询；
2.负责客户反馈的产品售后、退货、退款、换货，投诉等问题的接待处理跟进工作；
3.负责不满意客户的安抚、电话沟通和回访，能周到应对各种顾客类型。

任职要求：
1.有半年或以上电商售后客服工作经验；
2.计算机操作熟练，有很强的沟通能力，打字速度60字/分以上，能同时接待6位以上客人而不乱；
3.抗压和学习能力强、踏实负责，有长期工作打算；
4.思维清晰，条理清楚，接受及学习能力强；
5.有责任心，对待客户能够细心做好每一步，高效完成岗位职责；
6.性格开朗，具备良好的沟通能力和团队合作能力。
单休，法定节假日休息，8.30-18，八小时工作制
基本工资3000+绩效+全勤+工龄奖+加班费（如有加班），五险，福利性食堂。
工作地址：天宝开发区天中路九号

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