岗位职责
1. 负责多渠道客户咨询接待，准确解答产品疑问
2. 妥善处理客户投诉与建议，跟进闭环提升满意度
3. 整理归档服务记录，定期输出常见问题分析报告
4. 协同相关部门优化服务流程，提升整体响应效率

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