
岗位职责
1. 负责通过电话与商家沟通,协助其完成在美团平台的开店流程。
2. 提供专业的咨询服务,解答商家关于平台规则、运营策略等问题。
3. 根据客户需求,推荐合适的增值服务,提升商家入驻率和满意度。
4. 完成销售目标,推动商家高效入驻并实现业务增长。
5. 保持良好的客户关系,持续跟进商家使用体验,提升服务口碑。
6. 协助团队完成相关数据录入与报表整理工作,确保信息准确及时。
任职要求
1. 具备良好的沟通能力与客户服务意识,能熟练使用电话进行有效交流。
2. 熟悉电商平台操作流程,有相关客服或销售经验者。
3. 持有普通话二级乙等及以上证书,语言表达清晰流畅。
4. 具备较强的学习能力和抗压能力,适应快节奏工作环境。
5. 有责任心,能够主动跟进客户需求,确保服务闭环。
6. 拥有良好的职业素养,具备团队协作精神与客户服务意识。
天津市天津市宝坻区潮阳大道原筑北区
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